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ホールヘルパー側の問題
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また、一部のプロ意識を欠いたホームヘルパーによって、利用者に暴言を吐いたり、利用者を不愉快な想いをしたり、時には乱暴な対応をするホームヘルパーも問題視されています。
これもまた、ホームヘルパーという仕事が利用者の家という限定された場所の中で行われていることがそもそもの発端となっているようです。
しかし、ホームヘルプサービスというのは、そういうものであります。
解決の糸口を見つけるのは、なかなか困難ではあるといえます。 |
こうした問題は、ホームヘルパー自身、利用者自身の問題であることはもちろんのことですが、所属機関や行政など、ヘルパー派遣のシステムそのものに問題があるともいわれています。
また、社会全体で「ホームヘルパー」という職業について、もっと理解を深め、知識を身に付ける必要があります。
今後ホームヘルパーとして在宅介護に取り組もうというのならば、「ホームヘルパーとは介護のプロフェッショナルである」ということを自覚し、またそれを周囲に認知させる努力も大切です。
また、密室のなかで一人で働くことの多いヘルパーですが、「介護はチームワークでこなすもの」と考え、同僚ヘルパーや所属機関との連絡を密にしながら、さまざまな問題に取り組んでいくことが大切です。 |
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